不同品牌的尺寸有差異 那為什麼沒有主動告知消費者？為什麼在商品頁面沒有備註商品尺寸比一般尺寸偏大或偏小呢？連自己商品的尺寸表也沒有提供 我怎麼能接受你們不允許退貨這麼強硬的態度呢？再來 我訂購的商品是us10 如果鞋子尺寸確實是us10那鞋底印的尺寸9 1/2是瑕疵囉？那瑕疵的商品可以退貨吧？或萬一我要拍賣這雙鞋 我總不能說他是us10但鞋底印的是9 1/2吧？那我的買家是不是能夠合理懷疑我的商品管道不透明或是因為此商品是瑕疵而影響我自身的買賣權益呢？我總要維護自己的消費權益吧？鞋子是什麼尺寸鞋底或鞋標就必須呈現相同的鞋號 這不是理所當然的事嗎？好不容易想相信一次國外的商品網站 滿心期待的訂購了你們的商品 結果得到這樣的回覆 消費體驗真的很不愉快
[ Original Message ]

您好

是发来邮件的顾客吗？

（以下内容为邮件回信内容。)

谢谢。

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您好。

 

关于退货申请事项通知。

向工厂咨询并确认顾客的商品后发现，确实是按照您订购的尺寸制作的。

不同品牌的尺寸有差异，所以请谅解。

 

而且顾客的商品是适用了选项的商品

不可交换/退货的通知可在详细页面确认。

 

结论是，不允许退货。

对不起没能帮你。

 

谢谢。

[ Original Message ]

我在8/20日在英文版的網站用此郵件帳號下單了這雙皮鞋 我訂的是us10來的卻是us9.5的尺寸 收到了不對的商品尺寸 已經在收到商品的三天內申請退貨 但遲遲收不到官方的回覆 也後來才知道每個不同語言版本的網站都是個別獨立的 但由於我比較會用中文描述收錯商品的情況 所以才用同個郵件帳號辦了中文版網站的會員 所以若官方有看到這則貼文 麻煩請幫我協助此訂單的退貨申請 謝謝辛苦了